Bachleda Luxury Hotel Kraków - MGallery Collection.

Podróż była dla mnie bardzo wyjątkowa, ponieważ moja jedyna córka obchodziła swoje 18. urodziny w czasie świąt Bożego Narodzenia. Rezerwacji dokonałam w październiku i wyraźnie poprosiłam o przestronny pokój na najwyższym piętrze. Zapłaciłam za rezerwację ogromne pieniądze - wszystko dla mojej córki, chciałam tak bardzo żeby był to niezapomniany czas. Sama bardzo dużo pracuję i mial to być rodzaj wytchnienia przed dużą ilością pracy przez Nowym Rokiem. Pomimo zapewnień, że moja prośba zostanie spełniona, przydzielono nam pokój na pierwszym piętrze, bezpośrednio nad lobby i restauracją, gdzie poziom hałasu był wyjątkowo wysoki. W zamian za zły pokój za ogromne pieniądze otrzymałam najmniejszy pokój na 4 piętrze, chociaż przez internet widziałam że były dostępne inne pokoje, otrzymałam pokój jednoosobowy, który dano nam dla dwóch osób i policzono za duży pokój dla dwóch osób. Hotel wyraźnie nie szanuje rezerwacji gości — jeśli pojawi się ktoś zamożniejszy z zagranicy, zostaje się z najgorszym pokojem, nawet gdy okazja jest tak ważna i jedyna w swoim rodzaju. Głęboko żałuję, że zepsuli moje Święta Bożego Narodzenia oraz urodziny mojego dziecka.

Mój pobyt w Bachleda Luxury Hotel Kraków miał zarówno pozytywne, jak i rozczarowujące aspekty. Na duży plus zasługuje bardzo wygodne łóżko, które zapewniało świetny komfort snu. Doceniam również zestaw wysokiej jakości kosmetyków do pielęgnacji ciała, co zdecydowanie podnosi standard pobytu. Niestety, obsługa podczas kolacji pozostawiała wiele do życzenia. Brak profesjonalizmu był wyraźnie odczuwalny – niewłaściwe żarty nie przystają do standardów pięciogwiazdkowego hotelu. Dodatkowo personel prowadził prywatne rozmowy w obecności gości, co było nie na miejscu i negatywnie wpływało na atmosferę. Rozczarowujące było również spa, które okazało się bardzo ograniczone. Podsumowując, hotel ma potencjał i oferuje wysoki komfort w niektórych aspektach, jednak poziom obsługi oraz oferta strefy wellness wymagają poprawy, aby w pełni odpowiadać standardowi pięciu gwiazdek.

Mieliśmy przyjemność zatrzymać się w Bachleda Luxury Hotel Kraków i jesteśmy bardzo zadowoleni z pobytu. Już na początku miło nas zaskoczyła propozycja wcześniejszego zameldowania, co było dużym udogodnieniem po podróży. Na szczególne wyróżnienie zasługuje również bardzo dobre śniadanie – różnorodne, świeże i przygotowane z dbałością o jakość. Przez cały pobyt spotykaliśmy się z życzliwością i profesjonalizmem personelu, który zawsze służył pomocą i dbał o komfort gości. Dziękujemy za gościnność i z przyjemnością wrócimy przy kolejnej wizycie w Krakowie.

Wracamy tu regularnie przy każdym pobycie w Krakowie. To miejsce, w którym detale robią ogromną różnicę: kieliszek bąbelków na powitanie, elegancki zapach, pomoc z bagażami oraz wysokiej klasy kosmetyki. Pokój jest cichy, a materac bardzo wygodny. Latem dużym atutem jest klimatyczne patio. Śniadania są smaczne — jedyny minus to dodatkowa opłata za jajka po benedyktyńsku, zwłaszcza biorąc pod uwagę cenę śniadania oraz fakt, że danie to nie wymaga użycia szczególnie ekskluzywnych produktów, a te same składniki dostępne są na bufecie.

Piękny, bardzo luksusowy hotel typu boutique, z duszą i eleganckim wnętrzem. Obsługa na najwyższym poziomie, wszyscy bardzo mili, kulturalni i pomocni, a pokój śliczny i czysty. Śniadania bardzo smaczne z dużym wyborem dobrych gatunkowo produktów. Fantastyczna restauracja. Lokalizacja bardzo dobra, blisko Wisły i Zamku Królewskiego. W tym hotelu czuliśmy się wyjątkowo dobrze i z pewnością kiedyś tam wrócimy. Polecam to miejsce każdemu.

Bardzo przyjemny hotel. Przemiła, bardzo pomocna obsługa. Pokoje piękne, czyste, strefa SPA mała, kameralna i przytulna. Całościowo hotel robi bardzo pozytywne wrażenie. Z chęcią tu wrócę przy kolejnej wizycie w Krakowie.