Bonito przy ul. Dobrego Pasterza 122 w Krakowie jest stacjonarnym punktem księgarni internetowej Bonito.pl, działającym także jako miejsce odbioru zamówień. Lokal należy do ogólnopolskiej sieci Bonito.pl Sp. z o.o., która działa na rynku od 2006 roku. Oferta obejmuje książki, literaturę dziecięcą i młodzieżową, podręczniki, gry, zabawki, puzzle, płyty, artykuły papiernicze i szkolne oraz wybraną elektronikę. Klienci mogą zamawiać produkty online i odbierać je bezpłatnie w punkcie. Placówka wyróżnia się szybkim przygotowaniem zamówień oraz obsługą ocenianą jako pomocna i uprzejma. Punkt jest skierowany do czytelników, rodzin z dziećmi, uczniów, studentów i osób kupujących prezenty. Nie znaleziono wiarygodnej publicznej informacji o dokładnej dacie rozpoczęcia działalności tego konkretnego lokalu.
Opinie gości.
4,9 583 opinie
Asien m
Jestem bardzo zawiedziona funkcjonowaniem tego miejsca. Wczoraj przed złożeniem zamówienia zapytałam Panią Kasię czy jeśli zrobię zamówienie dziś to czy przyjdzie na jutro. Bardzo zależało mi na tym, ponieważ rzeczy, które wybrałam miały być wręczone dzieciom w środę za udział w konkursie. Pani Kasia powiedziała, że tak, ale jeśli zmienię pozycje z mojego zamówienia na te, które są w magazynie na miejscu lub je wykreślę. Ok, zamieniłam. Potem okazało się, że ponieważ faktura jest na Towarzystwo, a nie na szkołę to nie mogę opłacić zamówienia później tylko od razu. Nawet screen z potwierdzenia, że pieniądze poszły nie został zaakceptowany. Przelew poszedł. Około godziny 17 dostałam potwierdzenie, że system otrzymał przelew. Pani Kasia mi powiedziała, że o 20.00 odjeżdża ostatni kurier. Zapytałam ponownie czy zamówienie zostanie wysłane dziś. Otrzymałam odp. że tak. Dziś rano dostaję informacje, że zamówienie jest przygotowane i gotowe do wysyłki. Zostało odebrane przez kuriera po południu. Pani, do której napisałam stwierdziła, że nie zdążyli zapakować. Ręce mi opadły.... Przesyłki z nagrodami brak. Za to otrzymałam: 1. Obietnicę, że moje zamówienie zostanie zrealizowane. 2. Odpowiedź od Pani z chatu, że nie ma wpływu na to, o której kurier dostarczy paczkę. Nie ma też numeru do kuriera. Nie będzie dzwonić, pytać ani robić cokolwiek, żeby naprawić popełniony przez Bonito błąd. Zadowolić mnie miało: przepraszam i to jeszcze od osoby, która akurat miała dyżur na chacie. To kolejny minus tego miejsca. Brak numeru telefonu. Wszystko trzeba opisywać. System rządzi tym miejscem. Wystarczyła mała inicjatywa by dopilnować to zamówienie. By przygotować je przed przyjściem przelewu, tak na zapas, żeby od razu dać w ręce kuriera. Niestety. I może to była jednorazowa akcja- pech chciał, że akurat na mnie trafiło - albo coś co normalnie się nie zdarza bo większość ocen tego miejsca to 5/5, ale człowieka trafia, że po raz kolejny zaufał i nadział się na system, a człowieka z "po prostu ludzkim" podejściem brak. Nigdy więcej zakupów w takich miejscach. AKTUALIZACJA: 18.06.2025r. Dziś się okazało, że Bonito po raz kolejny mnie oszukało. Paczka została odebrana przez kuriera dopiero po 23 17.06. A powiadomienie o odebraniu paczki przyszło o 13.34. Brakuje słów...
Marta Lasik
Polecam to miejsce! Obsługa bardzo miła , zamówienia przychodzą w tempie ekspresowym !
Grzegorz Putaj
Świetny punkt odbioru zamówień. Szybka obsługa, brak kolejek. Polecam wszystkim.
Jolanta
Rewelacyjna usługa, że mogę odebrać towar osobiście
Sławomir Dyzio
Miła obsługa i szybka realizacja zamówienia.
alicja grzegorczyk
Świetna obsługa, spoko ceny polecam!