Centrum Medyczne Medicover Bora Komorowskiego.

Rzadko wystawiam negatywne opinie, ale niestety po mojej ostatniej wizycie w Medicover Stomatologia na Bora Komorowskiego zastanawiam sie czy tam wrócic. Nie mam zadnych watpliwosci do lekarzy stomotologów, to swietni profesjonalisci. Na co dzien mieszkam za granica, i przyjechalam do Polski tylko na tydzien do protetyka, aby zrobic tymczasowy Luk protetyczny, (czekam na zakonczenie procesu osteointogracji do dwoch implantow) Przy pierwszej wizycie mialam skan zrobiony, i zapewniono mnie ze ten luk bedzie na pewno na nastepny tydzien w czwartek, ja juz w piatek mialam bilet powrotny do UK, wiec sie umowilam w recepcji przy lekarzu na czwartek wieczor godzina 19.40,, jako ostatnia juz pacjentka tego dnia. Lekarz zapewnil mnie ze ta pózna pora tylko po to zeby na 100% technicy zdazyli dostarczyc aparat. W czwartek wieczorem dostaje "uprzejme" SMSY od pani recepcjonistki, ze sa opoznienia, i czy mozna by ta wizyte przelozyc, ja kategorycznie odmowilam twierdzac ze ja na nastepny dzien juz wyjezdzam z Polski, i lekarz zna sytuacje ze mi bardzo zalezy zeby odebrac ten luk protetyczny. Pani mi odpisala mi ze moze nastepnym razem jak bede w Polsce??? Nie wyrazilam na to zgody i pojechalam tam. Panie siedzialy naburmuszone, najwyrazniej przkalkulowalay sobie w glowach ze beda musialy zostac dluzej w pracy, bo medicover zamyka o 20.00. To ja bym miala chodzic bez zébów i przyjezdzac jeszcze raz do Polski bo Panie sobie chcialy wyjsc punktualnie z pracy??? Weszlam do gabinetu o 20.10 i lekarz stomatolog powiedzial ze absolutnie nie kazal przekladac mojego terminu bo wiedzial jaka jest moja sytuacja, skonczylo sie dobrze ale kosztowalo mnie sporo nerwów. Uwazam nastawienie pan w recepcji za karygodne, brak zrozumienia dla pacjenta i brak uprzejmosci. Recepcjonistki powinny byc wizytówka firmy i przedkladac dobro pacjenta ponad wszystko inne. Radze znalesc inna prace. Pozdrawiam.

Moja ocena wynika z dużych problemów organizacyjnych i komunikacyjnych, na jakie napotkałem podczas próby realizacji zaleconej diagnostyki. Mimo posiadania skierowania wystawionego przez lekarza Medicover, w punkcie pobrań Synevo (ul. Wysłouchów w Krakowie) odmówiono mi wykonania badania, informując o powtarzających się problemach systemowych z uznawaniem tego typu skierowań od Medicover. Próba rozwiązania sprawy przez infolinię również zakończyła się niepowodzeniem – wskazano mi inną placówkę (ul. Świętokrzyska), w której po dotarciu na miejsce dowiedziałem się od personelu, że placówka ta nie posiada odpowiednich procedur ani doświadczenia w pobieraniu tego konkretnego rodzaju materiału do badań. Zostałem dwukrotnie wprowadzony w błąd, co naraziło mnie na stratę czasu i niepotrzebny stres. System kierowania pacjentów do konkretnych placówek na badania diagnostyczne wymaga pilnej poprawy, aby uniknąć sytuacji, w których pacjent jest odsyłany z kwitkiem z powodu braku kompetencji personelu lub błędów systemowych.

CM Medicover al.Bora Komorowskiego to miejsce, które zdecydowanie zasługuje na pozytywną opinię. Na szczególne wyróżnienie zasługuje bardzo dobra organizacja pracy - wszystko przebiega sprawnie, punktualnie i bez zbędnego oczekiwania. Personel pielęgniarski wykazuje się wysokim profesjonalizmem, ogromną życzliwością i troską o pacjenta, co daje poczucie bezpieczeństwa i komfortu podczas każdej wizyty. Dodatkowym atutem jest duży, wygodny parking, co znacznie ułatwia dojazd i eliminuje stres związany z szukaniem miejsca.Zdecydowanie polecam!

Po zgłoszeniu się po dokumentację medyczną potrzebną do ubezpieczyciela usłyszałam standardowo, że czas oczekiwania wynosi do 7 dni, mimo że dokumentacja była dostępna od ręki i została wydana po interwencji kierownika w ciągu kilku minut. Rozumiem procedury, ale przy prywatnych wizytach za kilkaset złotych oczekiwałabym bardziej sprawnej obsługi pacjenta, szczególnie w pilnych sprawach związanych z likwidacją szkody. Data wizyty: 11.05.2026

Nie należy się nawet pół gwiazdki... Firma nastawiona na kasę - masz abonament czekasz minimum miesiąc ( jak masz szczęście) na konsultacje specjalisty! Chcesz zapłacić poza abonamentem - wizyta od ręki. Pozostaje pytanie po co pakiety wykupywać ? Czas oczekiwania na konsultacje telefoniczną? Po 40 minutach odpuściłem.

CM Medicover al. Bora Komorowskiego to świetnie zorganizowana placówka, gdzie wszystko przebiega sprawnie i punktualnie. Personel jest bardzo profesjonalny i życzliwy. Panie pielęgniarki dają duże poczucie bezpieczeństwa. Dużym atutem jest również przestronny parking, co bardzo ułatwia dojazd. Zdecydowanie polecam!