Diament – Mikołaja Zyblikiewicza 2.

Miejsce samo w sobie dosyć fajne. Byliśmy kolejny raz. Ładnie, przyjemnie i fajna muzyka. Obsługa przynosi zamówienie do stolika. Barman (nie znam imienia, ale mówiący z obcojęzycznym akcentem) bardzo sympatyczny i miły człowiek. Jego koleżanka, szczupła blondynka powinna się trochę zastanowić nad komunikacją. Podniesiony ton na pół sali w stronę klienta że czegoś nie zapłacił jest nieprofesjonalny i niegrzeczny. Zwarzywszy na to że wszystko zostało uregulowane! Fajne stoły i dobra lokalizacja. Można miło spędzić czas ze znajomymi.

Miły personel, szybka rezerwacja, dużo stolików (ale jeżeli jechać samochodem w weekend- trzeba jeszcze poszukać miejsca parkingowego trochę, nawet prywatne płatne parkingi obok były zajęte).

Wspaniałe miejsce na wypad z przyjaciółmi. Ogromnym plusem jest ilość stołów, co nie powoduje problemów z rezerwacją. Miła obsługa i spokojna muzyka pozwala w pełni oddać się rozrywce.

Naprawdę miejsce gdzie faktycznie bez problemu można przyjść i po prostu pograć w Bilard. Dosyć fajny klimat, duża ilość stołów, kijów. Można też zamówić cokolwiek z baru.

Super miejsce, dużo stołów do gry, klimatu też nie brakuje. Trafiliśmy przypadkiem - a będziemy wracać na pewno ;)

Świetny klimat bardzo dobre profesjonalne stoły bilardowe, świetna obsługa

Ogólnie bilard fajny dużo miejsca w okol bile dosyć nowe kije nie są zle, ( juz po raz kolejny bylem tu, i zawsze było super) jednak tym razem barman trochę lipny godzina około 16 tylko jedna sala otwarta dużo ludzi nie było może z 5 stołów zajętych zamówiliśmy 3 Mohita czekaliśmy 37 minut, ja rozumiem ze może być ruch ale bez przesady żeby czekać tyle na 3 proste drinki ale to może przez to ze tak trafiliśmy (barman z ukrainy).

Przez dłuższy czas przychodziłem tu regularnie, cena jak na lokalizacje zrozumiała, sprzęt dobry. Z minusów to przy większym zatrzęsieniu lokalu jest mało miejsca pomiędzy stołami ale to, co ostatnio mnie sakramencko rozsierdziło to zachowanie niektórych pracowników. Odzwyczaiłem się od braku jakiegokolwiek uśmiechu i takiego popędzania aby zdać stół na czas w dodatku, gdy stół jest opłacony z góry na konkretną godzinę i muszę czekać dodatkowe 5-10 minut zanim poprzedni klient przyniesie bile na bar. Ostatecznie gram faktycznie godzinę tak jak zaplanowano a jestem dodatkowo kasowany za czekanie 10 minut na stół?! Jako stały klient zostawiający napiwki przy każdej możliwej okazji bardzo się zawiodłem. Gdyby nie to, że parę przystanków tramwajowych dalej znalazłem inny klub gdzie jak czas się nam skończył to obsługa specjalnie zapaliła nam światło pozwalając dokończyć ostatnią grę w 5 minut free of charge to pewnie dalej chodzilibyśmy tam całą ekipą regularnie. Od teraz będę tam przychodzić tylko jak w Klubie Bilardowym PIK nie będzie wolnych stołów.

Chciałabym zostawić opinię dotyczącą naszej dzisiejszej wizyty. Na początek – sam lokal robi świetne wrażenie, a do tej pory nie mieliśmy żadnych problemów i chętnie polecaliśmy to miejsce. Niestety dzisiejsze doświadczenie było rozczarowujące. Mieliśmy rezerwację i trafiliśmy na bardzo nieprzyjemną sytuację z managerem/barmanem (nie było identyfikatora z imieniem, więc mogę tylko opisać – był to pan o azjatyckim wyglądzie). Spóźniliśmy się około 7 minut, jednak dodatkowo musieliśmy czekać jeszcze około 5 minut, aż poprzedni goście opuszczą nasz stół. W praktyce zaczęliśmy grę około 15 minut po rozpoczęciu naszej rezerwacji. Mimo to, już 5 minut przed końcem naszego czasu zostaliśmy poinformowani, że mamy zakończyć punktualnie o pełnej godzinie. Było to dla nas zaskakujące i nie fair, ponieważ realnie straciliśmy część opłaconego czasu. Dodatkowo zauważyliśmy pewną niespójność – korzystając wcześniej z wejścia głównego, po upływie czasu stół był automatycznie wyłączany i nie było możliwości przedłużenia gry. Natomiast przy wejściu bocznym wygląda na to, że decyzja zależy od obsługi. Prosimy o zwrócenie uwagi na tę sytuację i ujednolicenie zasad, ponieważ bardzo lubimy to miejsce i chcielibyśmy nadal je odwiedzać oraz polecać innym.

Personel jest absolutnie nieprzyjazny. Przyszliśmy 4 minuty przed rozpoczęciem rezerwacji, którą zrobiliśmy na stronie, i usłyszeliśmy w odpowiedzi tylko opryskliwe „to czekajcie”. Zaczęliśmy grać o 19:02, a bile przyniesiono dopiero o 20:04 i za te 4 minuty naliczono nam dodatkową opłatę. Powinni byli nas o tym uprzedzić, jeśli taka opłata obowiązuje. Na stronie nie było żadnych informacji o takiej zasadzie.