DoubleTree by Hilton Kraków Hotel & Convention Center.

Zdecydowałem się napisać tę opinię, bo byłem tu już tyle razy, że z każdym kolejnym pobytem naprawdę czuję się jak w domu. Niezależnie czy jestem sam, z rodziną czy ze znajomymi - zawsze wszystko stoi na najwyższym poziomie. DoubleTree by Hilton Kraków to zdecydowanie mój najlepszy wybór podczas podróży do Krakowa. Bardzo duży plus za podejście pet-friendly - mój pies jest zawsze mile widziany, a dookoła hotelu jest mnóstwo terenów na spokojne spacery. Gdy jest ze mną, zawsze czeka na niego legowisko, miseczki, a czasem nawet drobny przysmak. Te małe gesty sprawiają, że właśnie tutaj najchętniej nocujemy. Hotel ma świetną lokalizację i jest bardzo dobrze skomunikowany z centrum. Niedaleko znajduje się przystanek tramwajowy, a Tauron Arena jest dosłownie o krok - przy okazji koncertu, tak jak ostatnio, trudno o lepsze miejsce na pobyt. To też idealna opcja przy wyjazdach rodzinnych - duży basen i strefa relaksu pozwalają naprawdę odpocząć na miejscu, a przy pobycie z małym dzieckiem nie ma żadnego problemu z łóżeczkiem czy innymi udogodnieniami. W okresie letnim trafiliśmy nawet na specjalnie przygotowaną salę kinową dla dzieci - moja chrześnica była przeszczęśliwa! Czystość jest zawsze na najwyższym poziomie - pokoje są nieskazitelnie czyste i świetnie przygotowane, a po hotelu unosi się przyjemny zapach. Obsługa recepcji również stoi na bardzo wysokim poziomie - cały zespół jest zawsze pomocny i życzliwy. Podczas tylu pobytów szczególnie zapadli mi w pamięć Pani Kasia, Pani Patrycja, Pan Wiktor oraz Pan Radek, którzy zawsze rozpoznają gości i sprawiają, że czuję się tu naprawdę jak w domu. Ogromne podziękowania także dla barmana Szymona za świetne koktajle i kelnera Feliksa za super obsługę - Panowie zawsze witają nas szczerym uśmiechem, gdy tylko pojawiamy się w restauracji. Śniadania z ogromnym wyborem, świeżymi produktami, zdrowymi opcjami i przede wszystkim ze świetną obsługą. Restauracja Fifth Avenue - moje ulubione pierogi z kaczką i makaron z krewetkami - majstersztyk! Zdecydowanie polecam! Do zobaczenia…:)

Pokój rodzinny był przestronny i wygodny, jednak już w dniu meldunku pod łóżkiem córka znalazła puste butelki, co świadczy o niedokładnym posprzątaniu pokoju. Dodatkowo na dywanie znalazłem obcięte paznokcie, co było dla mnie bardzo nieprzyjemnym i wręcz odpychającym widokiem. Trudno uznać taki standard czystości za akceptowalny. Herbata w torebkach w pokoju nie była również codziennie uzupełniana. To pierwszy raz, kiedy podczas pobytu w hotelu sieci Hilton nie otrzymaliśmy ciastek na powitanie przy meldunku. Sam proces zameldowania również pozostawił spory niedosyt – przywitanie przez pracownicę recepcji było bardzo chłodne i mało gościnne. Dzień wcześniej zatrzymaliśmy się w Hiltonie w Łodzi i różnica była bardzo wyraźna. Tam recepcjonista przywitał nas z uśmiechem, zapytał, jak minęła podróż, zamienił z nami kilka zdań i sprawił, że od razu poczuliśmy się mile widziani. Tutaj niestety odniosłem wrażenie, jakbym był intruzem, a nie gościem hotelu. Na plus zasługują dobrze wyciszone pokoje, przyjemny basen oraz bardzo smaczne i różnorodne śniadania oraz obsługa restauracji. Zdziwił nas również brak podstawowych akcesoriów łazienkowych, takich jak waciki kosmetyczne czy patyczki higieniczne. Dodatkowo widać, że kosmetyki w dozownikach nie są regularnie sprawdzane i uzupełniane, co również nie przystoi hotelowi tej klasy. Siłownia mogłaby być lepiej wyposażona. Jest zdecydowanie zbyt dużo sprzętu cardio, natomiast brakuje urządzeń do treningu poszczególnych partii mięśni. Dobór sprzętu wydaje się mało przemyślany. Zaskoczył mnie również brak butelkowanej wody w pokoju. Dopiero później dowiedzieliśmy się, że woda jest dostępna na korytarzu – szkoda, że nikt nie poinformował nas o tym podczas meldunku. Niestety, jestem zawiedziony przede wszystkim standardem czystości pokoju. Tego typu niedociągnięcia nie powinny mieć miejsca w hotelu tej klasy. Mimo kilku mocnych stron, takich jak śniadania czy basen, raczej nie zdecyduję się na kolejny pobyt w tym obiekcie. Przy następnej wizycie wybiorę inny hotel w okolicy.

Świętowaliśmy w Krakowie naszą 11. rocznicę ślubu. ❤️ Pierwotnie mieliśmy zatrzymać się w Radisson Blu, jednak ogromnie rozczarował nas standard, jakość przygotowania pokoju oraz panujący w nim nieprzyjemny zapach. Mimo zarezerwowanej kolacji w centrum zdecydowaliśmy się w ostatniej chwili zmienić hotel na Hilton — i był to najlepszy wybór! Zostaliśmy pięknie przyjęci i otrzymaliśmy pokój o podwyższonym standardzie, którym byliśmy dosłownie zachwyceni! Śniadania to prawdziwa bajka, a basen, sauny i jacuzzi zapewniają idealne warunki do odpoczynku. Obsługa jest niezwykle miła i wyraźnie widać, że zadowolenie gości jest tutaj naprawdę ważne. Do tego przepyszne ciasteczka 🍪 Troszkę jest większa odległość od centrum, ale w dzisiejszych czasach nie stanowi to żadnego problemu. Hilton uratował nasz rocznicowy wyjazd i sprawił, że ten pobyt był naprawdę wyjątkowy. Zdecydowanie polecamy i z ogromną przyjemnością wrócimy! ❤️ Bardzo dziękujemy !

Pobyt w hotelu podczas konferencji oceniam na mocną piątkę z małym minusem. Obiekt jest niezwykle nowoczesny, a standard obsługi stoi na najwyższym poziomie – personel był niezwykle pomocny i sprawnie reagował na każdą prośbę. Pokoje okazały się nienagannie czyste, przestronne i świetnie wyposażone, co zapewniło idealne warunki do odpoczynku po intensywnych panelach konferencyjnych. Kolejnym ogromnym atutem było jedzenie – absolutnie doskonałe, świeże i zróżnicowane potrawy zachwyciły wszystkich uczestników. Jedynym drobnym minusem był brak butelkowanej wody w pokojowym barku, co przy tym standardzie powinno być oczywistością. Mimo tego drobiazgu, hotel jest godny polecenia i z chęcią tutaj wrócę!

Nie polecam tego hotelu. W dniu 16.05.2026 na terenie obiektu odbywała się bardzo głośna impreza związana z kulturą żydowską, która niestety bardziej pokazała brak szacunku dla mieszkańców pobliskiego osiedla niż kulturę. Pomimo że w okolicy znajduje się duże osiedle mieszkaniowe, bardzo głośna muzyka rozpoczęła się od godziny 23:00. Hałas był bardzo uciążliwy. Hotel powinien respektować ciszę nocną i nie pozwolić na taką imprezę.

Bardzo fajny hotel. Pyszne śniadania, czysto, przemiła obsługa, w pokoju wszystko to co powinno być. Na basenie każdy znajdzie coś dla siebie 🙂