enel-med – ul. Pawia 5.

Chciałbym serdecznie podziękować Pani Marcie oraz Pani Kasi za absolutnie genialne podejście! Mimo że jestem pacjentem-wyzwaniem, a moje żyły lubią płatać figle, Panie stanęły na wysokości zadania. Robiły wszystko, co w ich mocy, żebym się nie stresował, a humor i rewelacyjna atmosfera sprawiły, że o całym strachu zapomniałem. Po krótkiej przerwie udało się pięknie i całkowicie bezboleśnie pobrać krew, mimo że probówek była cała masa. Chapeau bas za niesamowite, indywidualne podejście i fach w ręku! Ogromne podziękowania kieruję również w stronę Pań Magdaleny i Sylwii z recepcji. Dziękuję za niesamowitą obsługę, pomoc i szczery uśmiech, zwłaszcza że doskonale zdaję sobie sprawę, jak uciążliwe musiało być ręczne wprowadzanie tak gigantycznej ilości zleconych mi badań. Widać gołym okiem, że cały zespół, który się mną dzisiaj opiekował, jest doskonale zgrany. Jednym słowem jest fantastyczny 😀

Jestem bardzo pozytywnie zaskoczona wizytą! Wcześniej panicznie bałam się dentystów i unikałam ich jak ognia. Ale z Panią Jowitą okazało się że wizyta może być naprawdę bardzo w porządku. Miła atmosfera a przede wszystkim czuję, że zęby są w lepszym stanie! Bardzo polecam Panią Jowitę:)

Panie z recepcji bardzo miłe i pomocne, zawsze znajdą dogodny termin. Wizyta u dr Adamczyk to sama przyjemność, mogę szczerze polecić każdemu. Pani Kaja asystentka mega sympatyczna, z doktor rozumieją się bez słów. Z chęcią wrócę ponownie :)

Jestem bardzo zadowolona z wizyty. Pielęgniarka Pani Marta jest bardzo sympatyczna i delikatna, a Pani Agnieszka w recepcji bardzo mi pomogła i poprawiła nastrój 😊 Polecam bardzo robienie badań w tym miejscu.

Pani Anastasia przeprowadzała higienizacje u mojego syna. Bardzo profesjonalna, przyjemna wizyta. Świetne podejście i fachowe porady. Tylko się zastosować.

Dzień dobry! Chciałabym podzielić się opinią na temat mojej dzisiejszej wizyty u okulisty, która ostatecznie nie doszła do skutku. Miałam umówioną wizytę na godzinę 11:00, w Krakowie były korki i na kilka minut przed wizytą zadzwoniłam do Enelmed (moje połączenie powinno zostać zarejestrowane), aby poinformować, że spóźnię się nie więcej niż 5 minut: poinformowano mnie, że nie ma możliwości przekazania tej informacji, a decyzja o tym, czy mnie przyjmą, czy nie, zostanie podjęta na miejscu O 11:03 byłam już na oddziale, przyjęto mnie w recepcji i skierowano do gabinetu, gdzie czekałam 30 minut. W tym czasie, czekając, ponownie zapytałam w recepcji; powiedziano mi, że lekarz przyjął innego pacjenta, ponieważ się spóźniłam, ale kazano mi dalej czekać. Kilka minut później lekarz zaprosił do gabinetu innego pacjenta. W rezultacie straciłam mnóstwo czasu, nie udało mi się dostać do lekarza, nie otrzymałam recepty na okulary i przeżyłam okropne doświadczenie. Nie rozumiem, dlaczego jest w porządku tak marnować mój czas, nie otrzymać w recepcji informacji, że spóźniłam się i nie zostanę przyjęta (z czym bym się zgodziła, no dobrze, spóźniłam się o 3 minuty), i dlaczego mam po prostu siedzieć i czekać – przy czym nie wiadomo na co To po prostu najgorsze doświadczenie i maksymalnie nieprzyjemne

Bardzo złe podejście do pacjenta i kompletny brak profesjonalizmu na recepcji. Ton odpowiedzi, sposób komunikacji i ogólne zachowanie pozostawiają naprawdę wiele do życzenia. Zamiast zwykłej uprzejmości i próby rozwiązania sytuacji, pacjent może odnieść wrażenie, że przeszkadza i że obsługa jest w pracy „za karę”. Do tego dochodzi absurdalna organizacja wizyt — jak można planować konsultacje na 15 minut, a jednocześnie robić problem z przyjechania bez wyprzedzania? W placówce medycznej oczekuje się przede wszystkim szacunku, kultury i profesjonalnej obsługi. Tutaj zdecydowanie tego zabrakło. Mam nadzieję, że kierownictwo przyjrzy się zarówno jakości obsługi na recepcji, jak i organizacji wizyt, bo takie podejście skutecznie zniechęca do korzystania z placówki.

Ta placówka zasługuje na rangę najgorszej w Krakowie . Ostatnio miałam umówione badanie do wykonania czekałam na nie 2 tygodnie . Na miejscu dowiedziałam się że jednak nie może zostać one tam wykonane pomimo umówionego na nie terminu pani w recepcji była bezczelna i arogancka w ogóle brak podejścia do klienta i chęci rozwiązania sytuacji . Wręcz przeciwnie dla pani byłam problemem którego chciała się szybko pozbyć . Poczułam się tam jak nieproszony gość a nie pacjent . Więcej moja noga tam nie powstanie . Placówka zasługuje na 0 gwiazdek .

Nie polecam. Brak rzetelności, pomimo upomnienia nie zostały mi przekazane zdjęcia z rtg. Atmosfera i zaangażowanie dentysty bardzo słabe. Tak naprawdę nie udzielono mi pomocy a na zadawane pytania usłyszałam odpowiedź: nie wiem. Nie dostałam wskazówek co mogę zrobić dalej, gdzie w innym gabinecie przez telefon polecono mi chirurgów.

Placówka jeśli chodzi o lekarzy super, natomiast panie z recepcji tragedia! po raz trzeci poszłam zrobić badania z krwi - mówię wszystkie zlecone od lekarza a pani nie zaznacza wszystkich tylko zostawia np.jedno i muszę jeszcze raz jechać i sie kłuć, już nie wspomnę że zawsze recepcja śpiąca i nieuprzejma. Masakra!