Firma sprzątająca CleanWhale.

Zamówiłam sprzątanie mieszkania wraz z dodatkowymi usługami jak czyszczenie piekarnika, czyszczenie mikrofali, mycie okapu, wnętrza szafek, mycie okien. Zamówiłam również pranie tapicerki. Usługa miała być wykonana od 12 do 18. Dopłaciłam również za doświadczonych pracowników. Sprzątanie mieszkania to jakiś żart. Ci doświadczeni pracownicy nie potrafią odkurzać ani myć podlogi. Podłoga dalej była brudna i wszędzie były zacieki. Jak próbowałam je zmyć to ręcznik papierowy był czarny. A to znaczy że myto tą podłogę brudnym mopem i brudną wodą. Tak się nie robi, to nie jest profesjonalne sprzątanie. Okapu nie umyto, piekarnik po czyszczeniu jakaś chemia zniszczony. Wyrzarta blacha na dnie piekarnika od użytej chemii. Kurze nie były ścierane, na wszystkich półkach pełno kurzu. W rogach pajęczyny które można szybko wciągnąć odkurzaczem podczas odkurzania mieszkania. W szafkach wszystko poprzestawiane, nie przeszkadzają mi jakieś drobne zmiany, ale przestawiono po prostu wszystko. Najgorsza była szuflada z lekami. Nie mogłam przez to odnaleźć swoich lekarstw. Za regałami do w korytarzu które łatwo odsunąć nie było nawet odkurzane. Wszystko zrobiono w pośpiechu. Odkurzyli na środku przetarli podłogę i poszli. Jakiś dramat. Ponad 800 zł za sprzątanie, i nawet nie można oczekiwać za to dobrze umytej podłogi. W zamian za to dostaniesz uszkodzone sprzęty kuchenne i jeszcze większy brud. Nie oczekuj doświadczonych pracowników bo ich niema! Pracują tam ludzie którzy nie mają pojęcia o podstawowym sprzątaniu! Zdecydowanie odradzam i przestrzegam. Jeśli chcesz zapłacić 3 ludziom którzy do Ciebie przyjdą i zniszczą Ci urzadzenia w kuchni to jak najbardziej, 800 ziko i bedzie zrobione, nawet bedzie brudniej niż zanim przyjdą. Dodatkowo zaznaczę ze zapłaciłam za sprzątanie 4 pokoi a potem się dowiedziałam że posprzątali tylko 3. Dlaczego? Nie wiem. Pieniędzy za nie wykonane usługi nie odzyskam. zasugerowali że przyjdzie ich pracownik i zrobi poprawki. Nie zgodziłam się, bo boję się ich pracowników, bo sprzątają tak ze niszczą mieszkanie. Dlatego stwierdziłam że szkoda czasu i zamówiłam inną firmę.

Z przykrością wystawiam negatywną opinię dotyczącą usługi sprzątania wykonanej przez Panią Svietlane D. podczas wizyty 5 grudnia 2025. W trakcie sprzątania doszło do uszkodzenia baterii prysznicowej – prawdopodobnie wskutek użycia niewłaściwej chemii czyszczącej. Do tej pory byłem bardzo zadowolony z usług innych pań sprzątających współpracujących z Cleanwhale. Nigdy nie sprawdzałem efektów pracy, zawsze dawałem napiwki – miałem pełne zaufanie. Niestety, tym razem spotkało mnie rozczarowanie. Sprawa została zgłoszona zarówno do Cleanwhale, jak i bezpośrednio do Pani Svietlany, jednak żadna ze stron nie poczuwa się do odpowiedzialności za powstałą szkodę. Cleanwhale okazuje się firmą nieuczciwą – mimo że na ich stronie widnieje zapewnienie, iż pokrywają szkody powstałe podczas sprzątania, w rzeczywistości uchylają się od odpowiedzialności. W moim przypadku firma stwierdziła, że powinienem rozwiązać sprawę bezpośrednio ze sprzątającą, która po zgłoszeniu incydentu zablokowała mój numer telefonu. Zdecydowanie odradzam korzystanie z usług Pani Tetiany D. i zalecam każdorazowe sprawdzanie efektów sprzątania – nawet jeśli wcześniej wszystko przebiegało bez zarzutu. Radzę również zachować ostrożność wobec zapewnień Cleanwhale dotyczących odpowiedzialności za szkody – mogą okazać się pustymi deklaracjami.

Pani sprzątająca zostawila plamę na parkiecie, niemożliwa do domycia. Sprzątanie zostało również wykonane niedokładnie. Kurze na regale zostały wytarte wokół rzeczy leżących na nim. Pani odkurzając w łazience nie podniosła dywaników pod którymi również był kurz ale odkurzyła wokół. Nie umyła również kilku szafek w mieszkaniu. Po skontaktowaniu się z CleanWhale otrzymałam informację że nie dostanę zwrotu pieniędzy ponieważ to nie jest ich obowiązek przesuwać rzeczy podczas sprzątania (?!)Gdy napisałam pierwszy raz bez odzewu musiałam pojawić się osobiście w ich siedzibie aby ktokolwiek mi odpisał. Dodatkowo firma uciekła od jakiejkolwiek odpowiedzialności za pokrytą szkodę. Gdy upominałam się o rozwiązanie sprawy kontakt ucichł i nie ma odzewu. Bardzo nie polecam. Jest to moje drugie podejście do tej firmy . Za pierwszym razem pani upadł mój obraz który się roztrzaskał i schowała go tak abym nie widziała. Nie zostałam o tym poinformowana aż do momentu gdy sama go nie znalazłam. Nie dość że jakość sprzątania pozostawia wiele do życzenia to kontakt z firmą jest wręcz karygodny.

Miałam doskonałe doświadczenie z usługą hydrauliczną dzięki **Oleksandr Levchenko**. Był punktualny, profesjonalny i bardzo kompetentny. Szybko zdiagnozował problem, dokładnie wyjaśnił, na czym polega naprawa, i sprawnie wykonał pracę na najwyższym poziomie. Był uprzejmy, życzliwy i po zakończeniu pracy pozostawił wszystko czyste i uporządkowane. Widać, że wykonuje swoją pracę z pełnym zaangażowaniem i dbałością o szczegóły. Jestem bardzo zadowolona z jakości usługi i serdecznie polecam **Oleksandr Levchenko** oraz całą firmę każdemu, kto szuka rzetelnego i godnego zaufania hydraulika.

ODRADZAM ogromne rozczarowanie - po wcześniejszych dobrych doświadczeniach. zamówiłam sprzątanie po remoncie - przyszedł JEDEN pracownik, 7h pan LEDWO sprzątnął cokolwiek... nie wiem czym był zajęty - ogromne rozczarowanie - firma ma pretensje że nie chciałam zapłacić pełnej kwoty za NIEWYKONANE zlecenie Tak, dysponuję zdjeciami mieszkania po tym pseudosprzątaniu.

Bardzo polecam usługę sprzątania tej firmy. Wynajęliśmy ich po wprowadzeniu się do mieszkania, które było w naprawdę złym stanie. Pani sprzątająca spisała się na medal - wszystko było świeże i pachnące. Zadbała o każdy detal. Dodatkowo wykupiliśmy pranie materacy i dywanów, z których również jesteśmy bardzo zadowoleni 🙂