Opinie gości.
Daria
Zjechaliśmy specjalnie z drogi, bo miałam ochotę na pączki z Buczka do kawy w domu. Poprosiłam o 3 zapakowane do małego kartonika aby cały lukier nie przykleił się i nie został na papierowej torebce - tymbardziej, że wysoka temp. na zewnatrz temu sprzyja. Pani odmówiła zapakowania w kartonik mimo: - mojej wielkiej prośby; - propozycji, czy jak wezmę więcej to zapakowanie w sposób nie znieksztalcający produktu kartonik będzie możliwe; - mimo informacji, iż w innym punkcie nie było problemów i zapakowano nam pączki zgodnie z prośbą. Pracownica poinformowała, iż takie są standardy firmy i nie zapakuje żadnej ilości w kartonik. Dodatkowo sugerowała, że nieprawdą jest co mówię, bowiem w Bonarce także bywa i tam też nie pakuje się pączków w kartonik. Po pierwsze gdybym nie miala przeświadczenia i wiedzy, że w Buczku pączki zostaną na prośbę (nawet za możliwą dopłatą) zapakowane w kartonik nie trafilibyśmy do Buczka na Galicyjskiej a od razu podjechalibyśmy do konkurencji Lajkonika z drugiej strony albo do Krakowskich Wypieków w M1 czy Awiteksu. Podjechalismy do Buczka, bo są najsmaczniejsze. Po drugie jeśli rzeczywiście takie są standardy firmy Buczek to dlaczego nie są jednakowe wszędzie, a czlowiek raczej ma wrazenie, ze zależy to od obsługi (czy pracownik ma humor i będzie łaskawy czy nie). I wówczas w tym miejscu proszę o jasne stanowisko firmy Buczek czy to rzeczywiście Państwa standard? W efekcie końcowym zakupilismy tylko chleby, z pączków w tej formie w calosci zrezygnowalismy i dokonalismy ich zakupu w sposob satysfakcjonujący u konkurencji. Przyznam szczerze, że takie podejście Personelu bardzo zniechęca do zakupu jakichkolwiek produktów u Państwa.
Wiktoria Kulig
Przyszłam do lokalu aby zamówić tort Dwie Panie stały za rogiem, oczywiście widziały mnie i żadna z nich nie raczyła podejść i mnie obsłużyć, tak jakby mnie nie było Nie wiem co to za nowe przepisy? Samoobsługa? Zero szacunku do potencjalnego klienta Gdyby się dało to zostawiłabym 0 gwiazdek
H&H
Nie polecam. Kupiliśmy panini z kurczakiem.. z myślą, że zjemy w drodze do domu z synem na współkę ale to było straszne. Dobrze, że nie jadł . Kurczak pachnial starościa.. ser nie rozpuszczony i zimne w środku. Całe poszło do kosza.
Ewelina Biel-Krzywda
Piękny i pyszny tort czekoladowy na chrzest naszego synka :) Dziękujemy bardzo za piękne i smaczne wykonanie! Ponadto zawsze świeże pieczywo, super obsługa, pozostałe torty też świetne, czarny las rządzi niezmiennie od lat :)
Łukasz Sawicki
Przemiła obsługa. O odpowiedniej porze do wyboru do koloru pieczywa i ciast, później trudno bo wszystko szybko znika więc trzeba się spieszyć 😎
Maria
Pyszna kawka i przemiłe Panie Ekspedientki, które zarażają uśmiechem. Bardzo polecam! :)