Pracownia Złotnicza Janusz Pudełko.

Ostatnio przerabiałam pierścionek i jakość usług bardzo się obniżyła. Chciałam przełożyć kamień ze srebrnego pierścionka na szynę po innym kamieniu. Zamiast otrzymać pierścionek, którego kamień jak w pierwotnej wersji dotyka palca, dostałam coś co ani nie jest kamieniem na pełnej obrączce ani nie styka się podstawą kamienia z palcem. Dodatkowo pierścionek został powiększony o pół rozmiaru. Próbowałam reklamować, ale jubiler uznał tylko zmniejszenie pierścionka. Oryginał miał dystans między miejscem przyspawana szyny ok 5.5 mm i był przytwierdzony na gładko, nowa wersja ma ok 2.5 mm wyrwę o ostrych brzegach. Podejrzewam, że wykonawcy nie chciało się przyciąć złota i przetopić na oprawę kamienia. Za to zostało użyte nowe złoto, za które musiałam dopłacić kilkaset złotych więcej niż oryginalnie się spodziewałam. Wiedziałam że trzeba będzie dokupić złota, ale nie spodziewałam się, że aż tyle zostanie zmarnowane na miejsce gdzie nie powinno być szyny. Dodatkowo szyna jest cieńsza i bez jednej z prób, a z drugą zamazaną. Kamień bardziej sie przesuwania, a ostre krawędzie i niedopasowanie do ręki powodują, że przy każdym przeczesanie wyrywam sobie włosy. Fakt: nie powiedziałam jubilerów żeby tak nie robił, ale też nigdy nie widziałam tak źle wykonanego pierścionka i nie przyszło mi to do głowy. Przy próbie reklamacji jubiler stwierdził, że według niego jest zrobione wg. wzoru. Znajomy prawnik polecił nie dyskutowanie tylko zwrócenie się do UOKiK i tak zrobię. Dotychczas drobne naprawy i modyfikacje przebiegały dobrze. Ok rok temu byłam zadowolona z kolczyków na zamówienie mimo, że jubiler postanowił "faktycznie" poinformować mnie o rysie na kamieniu dopiero po opłaceniu zamówienia. Rysa ponoć pochodzi od osoby wybijającej próby.

Z okazji rocznicy zamówiliśmy nowe obrączki, dodatkowo żona zwężała i odnawiała pierścionek po babci. Cały proces od obsługi przez przemiłą Panią po wykonanie przez Pana Janusza zasługują na jak najwyższe uznanie. Zarówno pierścionek jak i obrączki prezentują się znakomicie. Dziękujemy i serdecznie polecamy Państwa usługi.

Zdecydowanie polecam! Usługa wykonana po mistrzowsku – widać ogromną dbałość o detale i profesjonalizm. Czas realizacji był zaskakująco szybki, a cena bardzo konkurencyjna na tle innych miejsc. Do tego niezwykle miłe podejście do klienta, co sprawia, że na pewno tutaj wrócę. Dziękuję!

Rok temu mieliśmy przyjemność zamówić nasze obrączki ślubne w Pracowni Złotniczej Pana Janusza Pudełko. Bardzo dziękujemy za fachową i uprzejmą obsługę, było to dla nas bardzo miłe doświadczenie. Obrączki są piękne i idealnie dopasowane. Dziękujemy <3 Kasia i Vladimiros

Byłam przejazdem w Krakowie, a musiałam naprawić zapięcie kolczyka. Te pracownie znalazłam na Google i jestem bardzo zadowolona z usługi. Szybka naprawa od ręki. Dziękuję!

Był naprawiony łańcuchek w 5 minut na miejscu! A nie dawał spokoju przez lata używania 🥹 Bardzo miła obsługa, polecam od całego serca ❤️🙏🏼