Pro Kajak.

Chciałbym podzielić się moimi bardzo negatywnymi doświadczeniami ze sklepem ProKajak. Kupiłem tam kilka kajaków, a jeden wymagał naprawy naprawy gwarancyjnej. Zgłosiłem go zgodnie z procedurą reklamacyjną. Sklep zapewnił, że naprawa zostanie wykonana w określonym terminie. Niestety, termin minął dawno temu, a kajak nadal nie został naprawiony – minęły już ponad trzy miesiące od zgłoszenia. Najgorsze w tym wszystkim jest podejście sklepu – słaby kontakt! Często nie odbierają telefonów, nie odpisują na maile, a wcześniejsze obietnice okazały się bez pokrycia. Takie traktowanie klienta budzi poważne zastrzeżenia co do rzetelności tej firmy. Jeśli rozważacie zakupy w ProKajak, zastanówcie się dwa razy. Ja już wiem, że raczej więcej nie skorzystam z ich usług i zrobię wszystko, by przestrzec innych przed takimi praktykami. Lepiej zaopatrzyć się w sprzęt w Czechach lub u samego producenta.

Z przyjemnością daję firmie Prokajak 5 gwiazdek, zasługują na nie. Profesjonalna obsługa i doradztwo. Wyposażyli mnie w kompletny sprzęt, od kajaka do rękawiczek i naprawdę miałem wrażenie, że dbają o mój interes i satysfakcję. To się rzadko zdarza. Jestem bardzo zadowolony z zakupów, ale przede wszystkim z pomocy, jakiej mi udzielili przy wyborze i zakupie tak kajaka, jak i wszystkich akcesoriów. Szczerze polecam firmę Prokajak z Krakowa! Marek Orłowski

Kupiłem 6 lat temu w tym sklepie pierwszy kajak i wszystkie akcesoria do niego (wiosło, wózek transportowy, kamizelka itp.) Z perspektywy czasu oceniam, że bardzo dobrze mnie sprzedawca ukierunkował i mi doradził (mimo iż nasz kontakt był jedynie telefoniczny). Wszystko okazało się być wysokiej jakości i działa tak jak powinno, sprawdzone wielokrotnie w boju. Polecam ten sklep. Następne zakupy również zrobię w Pro Kajak. Dziękuję.

Jestem klientem sporadycznym, ale od lat wiernym ;). Za mną zakup 2 kajaków, kurtek, fartuchów, wioseł i pianki oraz uzupełniającego wyposażenia kajakowego. Bardzo kompetentna ekipa - super znają się na tym, co oferują. Ale co najmniej równie ważne jest, że wiedzę wykorzystują dla klienta, a nie przeciw niemu. Można liczyć na merytoryczną, pozytywną rozmowę i dobre rady.

Fachowa porada, nienaciąganie klienta! Zadzwoniłem z prośbą o poradę i byłem gotowy na zakup zaworu do kajaka i klucza do zaworu, jednak po rozmowie z panem Grzegorzem okazało się, że zakup nie jest konieczny. Także na razie nie wydałem paru złotych, jednak dzięki temu Pro Kajak będzie nr. 1 na mojej liście zakupów kajakowych w przyszłości.

Ogrom wiedzy skutkujący praktycznymi poradami w zakresie wyboru sprzętu, fenomenalna cierpliwa obsługa, odpowiadająca na wszystkie wątpliwości i potrafiąca wejść w buty i potrzeby klienta. Wszystko to poskutkowało zakupem dokładnie takiego wiosła, jakiego potrzebowałem do funu na wodzie. Bardzo polecam!