PsiShop - Specjalistyczny Sklep Zoologiczny.

Niestety stanowczo odradzam . Zakupiłam cały zestaw : smycz, obrożę i rączkę do smyczy ,przesyłka błyskawiczna ,kontakt również , pierwsze wrażenie super … niestety radość trwała tylko albo i aż 1 dzień (!) . Smycz po pierwszym spacerze (szczenię Cocker Spaniel ) przetarła się zahaczając o gałąź … Ogromne było moje zdziwienie kiedy w miłym tonie dostałam informację ,że nie mam prawa do reklamacji ,bo smycz nie powinna mieć kontaktu z podłożem /otoczeniem … no tak ,przecież pies powinien latać z tą 4 metrową smyczą po niebie ,oczywiście uważając ,by nawet nie tknąć ptasiego pióra ,bo to przecież taki delikatny materiał . Sklep przyjął moją reklamację po wymianie kilku wiadomości ,po czym czekali do ostatniego dnia z odpowiedzią (koniec końców przegapili termin na odmowę ,gdyby nie to ,to pewno reklamacja zostałaby odrzucona ) . Otrzymałam zwrot za smycz ,natomiast niesmak pozostanie ze mną na długo… Zestaw za 200 zł na jeden raz ,a później do kosza … NIE POLECAM ! Odpowiadając na Państwa komentarz : w pierwszej wiadomości grzecznie zapytałam ,czy można załatwić to korzystając z reklamacji ( rozerwanie wierzchniej warstwy po pierwszym spacerze szczeniaka 6kg , a „wspomniane drzewo to gałąź krzaka I O TYM PAŃSTWU PISAŁAM !) ,Państwa pierwsza odpowiedź nie brzmiała „proszę odesłać ,zobaczymy ,ocenimy co da się zrobić ,coś wymyślimy ,tylko NIE ,NIE MA PANI PRAWA DO RĘKOJMI Czy REKLAMACJI ,BO TO PANI WINA ,USZKODZENIE MECHANICZNE (!) więc nie powinno dziwić ,że swoje prawo WYEGZEKWOWAŁAM rzucając paragrafami …Wierzchnią warstwę chcieli Państwo wymienić na początku na mój koszt ,później (po 4 wiadomościach ,swoją drogą chyba dodam screeny w załączniku ,żeby była jasność ) łaskawie na swój ,więc proszę nie czarować rzeczywistości … Smycz z popularnego taniego marketu nie niszczy się po 1 dniu ,po 30 minutowym spacerze ze szczeniakiem ,więc proszę wybaczyć ,że od smyczy za 145 zł oczekuje się przynajmniej wytrzymania 1 spaceru szczeniaka (podkreślam SZCZENIAKA ,NIE KONIA ).„Uczciwie zwróciliśmy koszt smyczy „ ,no chyba pojęcie uczciwości jest u Państwa zupełnie inne niż to ,które ja znam , czekaliście (celowo ) do samego końca procesu reklamacyjnego i przegapiliście termin ,tylko dlatego odzyskałam pieniądze za wadliwą smycz ,ot taka właśnie uczciwość … W mojej opinii Państwa cudowne podejście do klienta skończyło się w chwili powstania problemu . I jak napisałam w drugiej wiadomości do Państwa (po tym jak odmówili mi Państwo prawa do rękojmi ) „szarpałam się „ tylko dla zasady ,tylko dlatego ,że próbowali Państwo „umyć ręce „ i zostawić mnie z problemem . Co do obroży ,którą odesłałam ,no proszę wybaczyć totalny brak zaufania do Państwa produktów ,nie wspominając o braku zaufania do Państwa , ale ok ,niech wróci do mnie ,to tylko umacnia moją opinię o Państwa podejściu do klienta . I absolutnie nie napisałam ,że będę oczerniać ,bo to sugeruje mówienie nieprawdy ,ja napisałam ,że będę PRZESTRZEGAĆ PRZED PAŃSTWEM GDZIE SIĘ DA . Bardzo proszę ,aby nie przekręcali Państwo moich wypowiedzi. Podsumowując ,radzę omijać szerokim łukiem !

Nie polecam! Zamówiłam 2 gwizdki ACME , jeden przyszedł dobry , drugi wadliwy - zepsuty fabrycznie. Zadzwoniłam do sklepu jak mam zgłosić reklamację, Pani powiedziała aby zgłosiłam to przez formularz ze strony - zrobiłam to, jednak nic na mailu nie dostałam. Po kilku dni oczekiwania zadzwoniłam ponownie chciałam zapytać jaka jest dalsza procedura reklamacji. Pani powiedziała, że mam wysłać na swój koszt reklamowany przedmiot i jak producent uzna reklamacje dostane zwrot pieniędzy. Ja odpowiadając na to, że nie zgadzam się z tym ,iż kupiłam przedmiot, nie użyłam go gdyż przyszedł odrazu wadliwy i źle działający powinnam dostać odrqzu zwrot pieniedzy lub wymianę gwizdka - Pani twierdzi że podnoszę na nią głos i się rozłączyła. Zero profesjonalizmu i kultury obsługa beznadziejna. Chciałam zamówić dwa gwizdki aby zapłacić raz za przesyłkę. Wysłałam na swój koszt gwizdek, dostałam zwrot pieniędzy, upomniałam się o zwrot kosztów przesyłki. NIE POLECAM. Szkoda nerwów.

Ogromnie polecam! Fantastyczny sklep, świetny asortyment i przemiłe panie, które zawsze idealnie doradzają :) Mają bardzo duży wybór smaczków, karm mokrych i suchych, zabawek, mat do lizania i nie tylko. Mnóstwo gryzaków dla pieska. Wszystko jest świetnej jakości. Dużym plusem są również dostępne na miejscu akcesoria do treningów dla piesków - np. podesty. Zależało mi, aby móc zobaczyć taki produkt stacjonarnie i po tym zdecydować się na konkretny rozmiar i akurat dzięki temu sklepowi mi się udało. Super jest też to, że sklep posiada bardzo różnorodny asortyment, więc każdy znajdzie coś dla siebie. Są produkty z topowych firm dla piesków pod kątem jakości, więc super! Bardzo, ale to bardzo polecam!

Behawiorysta polecił nam zakup smyczy z plastrem miodu. Wybór padł na PsiShop i nie zawiedliśmy się. Doradzili nam co wybrać dla naszego Dustera, który po adpocji ze schroniska lubił mocno ciągnąć (a waży ponad 30kg). Smycz jest rewelacyjna !!!! Po prawie 2 latach pękł karabińczyk - który z Dusterkiem nie miał łatwego życia. PsiShop zaproponował bezpłatną wymianę (choć nie musieli, ja żadnych pretensji nie miałem, a wg prawa terminy minęły) i doradzili co nowego kupić. Wszystko przebiegło szybko i sprawnie. Bardzo dziękuję za pomoc. Polecam PsiShop.

To chyba najlepiej wyposażony sklep zoologiczny w Krakowie. Jakościowa karma, smaczki i duży wybór zabawek to jedno. Przede wszystkim klienci dwu- i więcejnożni mogą liczyć na profesjonalną pomoc obsługi. My wpadłyśmy do sklepu w poszukiwaniu kamizelki i spędziłyśmy tam trochę czasu. Pani pomogła nam wybrać i przymierzyć dostępne modele, wykazała się też dużą cierpliwości do psiej klientki. Gorąco polecam!

Kupiłem w PsiShop dwie smycze z obrożami i jestem bardzo zadowolony - są trwałe, łatwo się je czyści, można wybrać mocniejsze karabińczyki dla psów, które bardziej ciągną, a dodatkowo można liczyć na naprawę, więc z czystym sumieniem polecam ten sklep wszystkim właścicielom psów.