PUMA w Krakowie zaopatruje zarówno opiekunów zwierząt, jak i sklepy zoologiczne, gabinety weterynaryjne oraz hodowców. Można tu znaleźć karmy mokre i suche, przysmaki, naturalne gryzaki, akcesoria, zabawki, preparaty pielęgnacyjne i środki przeciw pasożytom.
Oferta obejmuje produkty dla psów i kotów, a także ptaków, gryzoni oraz ryb. Są miski, smycze, obroże, szelki, legowiska, drapaki, transportery, kuwety, ubranka i akcesoria akwarystyczne. Gdy konkretnego produktu nie ma od ręki, można go zamówić.
Na miejscu da się zrobić zakupy detaliczne i odebrać przygotowane zamówienie. Sklepy oraz inne firmy z branży mogą korzystać ze współpracy B2B, zamówień przez platformę internetową, rabatów hurtowych i pomocy przy zatowarowaniu oraz przygotowaniu zoologicznej ekspozycji. Dostępne są też dostawy lokalne i wysyłka zamówień w Polsce.
Firma działa pod nazwą PUMA od 2003 roku, a obecna działalność gospodarcza została rozpoczęta w 2015 roku. Wcześniej zajmowała się między innymi dystrybucją karmy Bosch i produkcją naturalnych gryzaków dla psów. Do sklepu można wejść z czworonogiem, więc zakupy łatwo połączyć z wyborem karmy lub akcesoriów dla własnego pupila.