W krakowskiej Serdecznej Trosce całodobowa opieka medyczna i pielęgnacyjna jest przeznaczona dla osób, które po leczeniu szpitalnym nadal potrzebują stałej pomocy, ale nie wymagają już hospitalizacji. Placówka zajmuje się dorosłymi z przewlekłymi schorzeniami, dużym deficytem samoopieki, demencją, chorobami neurologicznymi czy następstwami udarów i złamań.
Na miejscu działają oddziały dla dorosłych, dzieci i młodzieży oraz pacjentów wentylowanych mechanicznie. Dostępna jest podstawowa rehabilitacja, terapia zajęciowa, opieka lekarska i pielęgniarska, a w wybranych przypadkach także wentylacja mechaniczna w domu pacjenta. Pobyt ma charakter czasowy i trwa do momentu, gdy stan zdrowia pozwala na powrót do domu lub funkcjonowanie z niewielką pomocą bliskich.
Warunki są przygotowane z myślą o osobach wymagających stałej opieki: pokoje są dwuosobowe i mają WC, a pacjenci korzystają z łóżek sterowanych pilotem, materacy przeciwodleżynowych, systemu przywołania, monitoringu i klimatyzacji. Do dyspozycji pozostają również sala rehabilitacyjna, jadalnie, sale dziennego pobytu, terapia zajęciowa, własna kuchnia i pralnia. Placówka dysponuje sprzętem ułatwiającym pionizowanie, transfer i kąpiel pacjentów.
Przyjęcie wymaga kwalifikacji oraz zgromadzenia dokumentów, między innymi skierowania lekarskiego, zaświadczenia, oceny według skali Barthel i dokumentów dotyczących ubezpieczenia oraz dochodu. Miejsca przy Rzepakowej są refundowane przez NFZ, natomiast pacjent ponosi koszty opieki socjalnej, standardowo w wysokości 70% renty lub emerytury. To propozycja dla rodzin, które potrzebują długoterminowego, medycznego zaplecza dla bliskiej osoby, także wtedy, gdy konieczna jest wentylacja mechaniczna albo regularna rehabilitacja.
