Gdy ekspres Saeco, Philips, Nivona albo Melitta zaczyna przeciekać, głośno pracować lub odmawia przygotowania kawy, w krakowskim serwisie można najpierw ustalić, czy naprawa w ogóle ma sens. Diagnoza kosztuje od 20 do 50 zł, a po zaakceptowaniu zlecenia ta kwota jest odliczana od ceny naprawy.
Zakres prac obejmuje między innymi wymianę uszczelek, regenerację bloku zaparzającego, naprawę młynka, pompy, termobloku, bojlera oraz elektroniki. Można też zlecić odkamienianie, czyszczenie chemiczne, przegląd okresowy albo czyszczenie generalne z pełnym demontażem. Serwis skupia się na czterech markach, więc nie przyjmuje urządzeń innych producentów.
W praktyce wycena jest podawana po diagnozie, jeszcze przed rozpoczęciem prac. Typowa naprawa trwa od 1 do 5 dni roboczych, a wykonana usługa ma 12 miesięcy gwarancji. Ekspres da się dostarczyć osobiście w Podgórzu, wysłać kurierem lub paczkomatem z dowolnego miejsca w Polsce; odbiór urządzenia od klienta wymaga wcześniejszego uzgodnienia.
To niezależny serwis, a nie punkt autoryzowany przez Philips czy Saeco, dlatego nie realizuje napraw gwarancyjnych producentów. Dla osoby, która chce szybko przywrócić do pracy konkretny model i przed decyzją poznać koszt oraz opłacalność naprawy, taki sposób działania jest prosty i czytelny.
