Sky Hotel Kraków mieści się w odrestaurowanej zabytkowej kamienicy w centrum Krakowa, około 200 metrów od Dworca Głównego i 800 metrów od Rynku. Na gości czeka 60 pokoi: jedno- i dwuosobowych, typu Twin, Deluxe, na poddaszu oraz apartament Sky. Wszystkie są klimatyzowane, mają smart TV, lodówkę, sejf, zestaw powitalny i bezpłatne Wi-Fi.
To wygodna baza dla osób zwiedzających miasto, par, rodzin, grup i gości biznesowych. Recepcja działa przez całą dobę, pomaga organizować wycieczki po Krakowie i regionie oraz zamawia taksówki. Rodziny mogą skorzystać z pakietów pobytowych, a wśród dodatkowych propozycji są także pobyty romantyczne i pakiety z masażem.
Na miejscu działają Sky Restaurant i klimatyzowany Sky Lobby Bar. W restauracji można zamówić dania autorskie, przystawki oraz wino, a bar serwuje świeżo paloną kawę, koktajle i alkohole z różnych stron świata. Śniadania podawane są w formie bufetu, z potrawami wegetariańskimi i bezglutenowymi.
Hotel ma również salę konferencyjną na spotkania biznesowe, szkolenia, wydarzenia networkingowe i imprezy okolicznościowe. Goście mogą korzystać ze strefy fitness z urządzeniami Technogym, ręcznikami i wodą, a kierowcy z płatnego parkingu po wcześniejszej rezerwacji. W pokojach na niższych piętrach zachowały się stylizowane sufity z pejzażem nieba.
Osoby wrażliwe na hałas powinny rozważyć wybór pokoju z dala od strony torów, ponieważ w części budynku mogą być słyszalne pociągi lub tramwaje. Na poddaszu bywają pokoje z wanną zamiast wygodnej kabiny prysznicowej, dlatego ten szczegół można ustalić przy rezerwacji.