Tommy Hilfiger.

Nie jest to recenzja konkretnego sklepu, ale całego Tommy Hilfiger. Cześć wszystkim, chciałbym podzielić się z wami moim doświadczeniem dotyczącym zamawiania online. Może to pomoże komuś uniknąć takich problemów jak ja. Zamówiłam bluzę z kapturem jako prezent dla mojego chłopaka na oficjalnej stronie Tommy Hilfiger. Dostawa - za pośrednictwem DHL. Otrzymałem przesyłkę od kuriera, całe pudło (spakowane, nieotwarte), ale kiedy otworzyłem to pudełko, moim oczom ukazał się cud - koszulka nieznanej firmy z odciętymi metkami i starannie przyklejoną metką Tommy'ego Helfigera, a do przesyłki nie było listu przewozowego. Super chłopaki, kolor prawie ten sam, tylko bluza nie ta sama, a kosztuje kilka razy mniej. Logicznie rzecz biorąc, pierwszą rzeczą, jaką zrobiłem, było skontaktowanie się z pomocą techniczną, opisanie problemu i wysłanie zdjęć wszystkiego, co otrzymałem, e-mailem. Oceńcie sami jak zareaguje obsługa klienta i czy warto składać zamówienie w ten sposób, a jeśli już to zróbcie, sprawdzajcie wszystko z potrójną ostrożnością :) Uściski dla wszystkich!

Byłem dzisiaj tj. 05.06.21 około pół godziny przed zamknięciem. Panie(2 ekspedientki) wyraźnie zajęte czymś innym niż obsługa klienta. Jedna schowana całkowicie na zapałeczki druga w drzwiach zaplecza z nią rozmawiała i niestety widząc Nas zachowywała się tak jakby Nas tam nie było. Po oglądnięciu kilku pozycji z działu męskiego przeszliśmy w głąb sklepu oglądać resztę kolekcji w międzyczasie Pani która była do tej pory niezauważalna przemknęła obok Nas jak wiatr bez jakiejkolwiek reakcji na potencjalnych klientów( miałem w zamyśle zakup bluzy). Kupowaliśmy u Państwa kilka tygodni wstecz t-shirty i wtedy rowniez obsługa nie kwapiła się z pomocą no ale uznałem ten fakt mało ważny bo nie byliśmy sami w sklepie jakbym razem. Szkoda ze mój ulubiony sklep zostawia mi tak niemile wspomnienia. Z marki nie zrezygnuje ale sklep w GK napewno będę omijał szerokim łukiem no chyba ze zachowanie personelu zmieni się diametralnie. Pozdrawiam

Bardzo dziekuje Panu sprzedawcy ze sklepu TH w Krakowie (lokalizacja ul. Pawia 5) za uprzejma i kompetentna rozmowe telefoniczna 15 grudnia 2023 oraz skuteczne zalatwienie transferu plaszcza puchowego ww0ww40834abO rozmiar S z Krakowa do Poznania. Jednoczesnie chcialam podsumowac, ze moj kontakt ze sklepem, a konkretnie rozmowa telefoniczna z panem sprzedawca dotyczacą ww. sprawy w skali od 1 do 10 oceniam na 15 czyli bardzo dobrze:))) pozdrawiam serdecznie Pana sprzedawce

Dzień dobry, Zamówione buty przez internet, opłacone przez internet 24 sierpnia, do 30 sierpnia tzn 5 dni roboczych paczka nie dotarła, po zażądaniu zwrotu otrzymuje się informacje ze trzeba udać się osobiście do sklepu a następnie trzeba odczekać parę dni na zwrot pieniędzy- " pomóc klienta " nie rozumie podstawowych pytań, odpowiada na te które są wygodne. Nie polecam, jeśli zamawiać płacić przy odbiorze.

Totalnie nie polecam! Zamówiłam przez internet torebkę, w piątek była dostawa i moja paczka nie została przyjęta. Nikt ze sklepu nawet nie raczył zadzwonić i poinformować o zaistniałej sytuacji. Paczka zwrócona została to nadawcy i dostałam maila ze zwrócą pieniądze. Tylko szkoda ze nie zapytali, bo chciałam ta torebkę a nie pieniądze. Także tylko strata czasu, więcej nic nie zamówię, zawiodłam się na tej marce.

Bardzo miła i profesjonalna obsługa, szczególnie chciałbym docenić panią Klaudię która jest niezwykle uprzejma i profesjonalna w swojej pracy. Bardzo dawno nie spotkałem się z obsługą na tak wysokim poziomie. Polecam serdecznie wszystkim ten butik.