ULTRAMEDICA USG, Kraków.

NIE POLECAM ANI dr n. med. Rafał Łuczyński LEKARZA, ANI TEJ KLINIKI. Przyjechałam do kliniki punktualnie na umówioną wizytę. Mimo opóźnienia lekarza zachowałam pełne zrozumienie, ponieważ takie sytuacje mogą się zdarzyć. Problem pojawił się, gdy chciałam zapytać, kiedy mogę spodziewać się przyjęcia. Zamiast uprzejmej odpowiedzi zostałam potraktowana w sposób chamski, arogancki i bez szacunku. Lekarz zachowanie było agresywne i nieadekwatne do sytuacji. Kiedy zwróciłam uwagę, że taki sposób komunikacji jest nieakceptowalny, usłyszałam jeszcze bardziej opryskliwe odpowiedzi. Powiedziałam, że będzie to moja ostatnia wizyta w tej klinice, na co lekarz odpowiedział: „Cieszę się”. Nigdy wcześniej nie spotkałam się z tak lekceważącym podejściem do pacjenta. Zamiast profesjonalizmu otrzymałam niepotrzebny stres i bardzo nieprzyjemne doświadczenie. Nie polecam. _________________________________ Aktualizacja po odpowiedzi kliniki: Po otrzymaniu odpowiedzi kliniki chcę dodać, że moje pytanie o przewidywany czas przyjęcia оуые normalnym pytaniem pacjenta oczekującego na umówioną wizytę. Uważam również za nieakceptowalne tłumaczenie zachowania lekarza jego „gorszą dyspozycją”. Uważam również za nieakceptowalne tłumaczenie zachowania lekarza jego „gorszą dyspozycją”. Pacjent nie powinien ponosić konsekwencji złego nastroju lekarza. Nie będę kontaktować się dodatkowo z menedżerem kliniki. To klinika powinna zadbać o standard komunikacji z pacjentem, a nie oczekiwać, że pacjent po nieprzyjemnym doświadczeniu będzie dalej wyjaśniał oczywistą sytuację.

Chciałbym wyrazić moją bardzo pozytywną opinię na temat wizyty. Badanie USG brzucha zostało przeprowadzone w sposób profesjonalny i dokładny. Lekarz był uprzejmy, spokojny i szczegółowo wyjaśniał każdy etap badania, co znacznie zmniejszyło mój stres. Otrzymałem jasne i zrozumiałe informacje dotyczące wyników oraz dalszych zaleceń. Cała wizyta przebiegła w miłej atmosferze, a podejście do pacjenta było na najwyższym poziomie. Zdecydowanie polecam tego specjalistę każdemu, kto szuka rzetelnej i kompetentnej opieki

Jestem bardzo zadowolona z mojej wizyty u dr Rafala Łuczyńskiego. Super lekarz, wszystko tłumaczy, jest delikatny, szanuje pacjentów. Pani w rejestracji bardzo miła, przychodnia przyjazna, czysta, łatwo ją znaleźć no i lokalizacja dobra, bo blisko centrum i przystankow mpk. Usg z opisem i wizyta 290zl. Wizyta byla punktualnie.

Pan doktor był zwarty i gotowy do pracy, nawet o tej 8 rano. Szczegółowo opisał co widzi i jaki jest stan narządów. Dopytywał o rzeczy istotne. Dostałem też wydruk z USG. Sam gabinet jest bardzo przyjemny i w dobrej lokalizacji

Jestem bardzo zadowolona z wizyty. Dr Rafał Łuczyński wykonał badanie bardzo dokładnie oraz cierpliwie wyjaśnił moje wątpliwości. Pan doktor jest bardzo miły i empatyczny. Zdecydowanie polecam.

Polecam i miejsce i lekarzy - pełen profesjonalizm, terminowość wizyt, bardzo miła obsługa oraz komunikatywność i nastawienie lekarzy na pacjenta :)