VOX. Salon mebli, drzwi i podłóg.

Niestety moje doświadczenie z tym salonem było bardzo rozczarowujące. Po wyborze dębowej podłogi otrzymaliśmy wycenę oraz umówiliśmy konkretny termin wizyty montera w celu wykonania pomiarów. Mimo ustalonej godziny nikt się nie pojawił, a dopiero po kontakcie telefonicznym zostaliśmy poinformowani, że monter ma duże opóźnienie. W profesjonalnej obsłudze klienta standardem powinno być wcześniejsze poinformowanie o takim problemie, szczególnie gdy klient organizuje swój czas pod umówioną wizytę. Specjalnie zwolniłem się wcześniej z pracy, aby być obecnym na pomiarze, dlatego sytuacja była dla mnie dużym brakiem szacunku do klienta i jego czasu. Salon zaproponował przełożenie wizyty na kolejny dzień, jednak nie zmienia to faktu, że straciliśmy czas i zostaliśmy potraktowani bardzo nieprofesjonalnie. Niestety nie mogę polecić tego miejsca

Jesteśmy bardzo zadowoleni z obsługi w salonie VOX na każdym etapie realizacji zamówienia - od wizyty w biurze, przez pomiary, po montaż drzwi Porta i paneli QuickStep. Udało nam się bez problemów umówić satysfakcjonujące nas terminy, Panowie byli punktualni, przygotowani i bardzo pracowici, na dodatek sami sugerowali rozwiązania, które dopiero później będą mieć znaczenie przy realizacji stałej zabudowy, a o których my byśmy pewnie nie pomyśleli. Życzę sobie takiej lub choćby zbliżonej obsługi przy pozostałych wyzwaniach remontowych i dziękuję za zmienienie placu budowy w mieszkanie. <3

Miałam przyjemność współpracować z salonem przy okazji zakupu oraz montażu drzwi wewnętrznych jak i listew przypodłogowych - oba zamówienia dzieliło kilka miesięcy i z każdego jestem bardzo zadowolona. Kontaktowałam się głównie z Panem Andrzejem i wprawdzie w pierwszym zamówieniu była drobna pomyłka popełniona przez producenta to Pan Andrzej sprawę bardzo szybko wyjaśnił i rozwiązał. Ekipa montażowa każdorazowo bezbłędna - montaż sprawny i z dbałością o miejsce pracy - Panowie zabezpieczyli podłogę i dokładnie posprzątali po wykonanej pracy. Bardzo polecam

Wspaniała i kompetentna obsługa. Pan Mikołaj wykazał się pełnym profesjonalizmem i dołożył wszelkich starań żeby pomiar i zamówienie drzwi odbyło się u nas bez problemów (po tym co spotkało nas u konkurencji). Pan Mikołaj kontaktował się ze mną na każdym etapie, odpowiadając na wszelkie pytania i wątpliwości. Tak właśnie powinna wyglądać fachowa obsługa. Polecam z czystym sumieniem.

Montaż 5 szt drzwi DRE - w jednych była uszkodzona ościeżnica na co uwagę zwrócili monterzy i poszła reklamacja a uszkodzenie było w takim miejscu że dało się zamaskować i klient by nie widział od razu - plus za uczciwość. Montaż sprawny, bez uszkodzeń nowych ścian i monterzy pozostawili po sobie porządek co nie jest takie oczywiste nadal na budowach.

Bardzo polecam, byliśmy w wielu miejscach i nigdzie nie czuliśmy się tak dobrze zaopiekowani zaczynając od wyboru produktów po samą obsługę po zakupie. Montaż podłogi oraz drzwi również wykonany tak, że choćbym chciał to nie mam się do czego przyczepić. Będę polecał dalej :)